سياسة الخصوصية

مقدمة

تسعى Bakery House (“نحن”، “لنا”، “لدينا”) لفهم أهمية الخصوصية للأشخاص الذين يزورون موقعنا. نحن نهدف إلى تقديم خدمة فريدة، مفيدة وتجعل حياة الناس أسهل. عندما نقوم بجمع المعلومات، يكون هدفنا دائماً هو تقديم أفضل تجربة ممكنة لزوار Bakery House.

تحدد هذه السياسة العامة للخصوصية (“السياسة” أو “سياسة الخصوصية”) كيفية جمعنا وتلقيّنا ومعالجة وتخزين واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية وغير الشخصية المتعلقة بالمستخدمين المحتملين وزوار موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك جميع الصفحات الفرعية والصفحات اللاحقة (“الموقع”) Bakery House.

المعلومات الشخصية هي المعلومات المتعلقة بشخص حي يمكن تحديد هويته مباشرة من تلك المعلومات، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني، أو بشكل غير مباشر عند ربطها بمعلومات أخرى.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية جنباً إلى جنب مع شروط الخدمة (إذا كنت تزور موقعنا الإلكتروني) لمعرفة كيفية معالجتنا لمعلوماتك والشروط التي نوفر بها موقعنا الإلكتروني لك. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يجب عليك عدم الوصول إلى الموقع.

قد تكون الوثائق القانونية معقدة، ولكن يجب أن تكون مفهومة. لقد حاولنا استخدام لغة بسيطة وسهلة الفهم عند صياغة هذه السياسة. إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: info@bakeryhouse-egy.com

تعد Bakery House، التي تعمل تحت اسم Bakery House، هي الجهة المسؤولة عن معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيقنا. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بنا أدناه.

1- المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها

المعلومات التي تقدمها لنا
قد تقدم لنا معلومات عنك عن طريق ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى. يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها عند البحث عن منتج أو المشاركة في المنتديات النقاشية أو وظائف وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، وعند الإبلاغ عن مشكلة في أي من منتجاتنا. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمعلومات المالية ومعلومات بطاقة الائتمان والوصف الشخصي والصور.

المعلومات التي نجمعها عنك
بالنسبة لكل زيارة تقوم بها إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامك لتطبيقنا، قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عنك. في الغالب، لا تكون هذه المعلومات شخصية بحد ذاتها، ولكن قد تصبح شخصية إذا تم ربطها بمعلومات أخرى يمكن من خلالها تحديد هويتك. فيما يلي قائمة بأنواع المعلومات التي قد نجمعها:

    • المعلومات التقنية، بما في ذلك بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك بالإنترنت، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات مكونات المتصفح الإضافية، ونظام التشغيل والمنصة.

    • معلومات عن زيارتك، بما في ذلك التسلسل الكامل للنقرات إلى، عبر، ومن صفحات موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك التاريخ والوقت)؛ المنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها؛ أوقات استجابة الصفحات، وأخطاء التحميل، ومدة الزيارات لصفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع الصفحات (مثل التمرير، والنقرات، والتوقفات)، والأساليب المستخدمة للتصفح بعيداً عن الصفحة.

2. الغرض وأساس جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة أدناه، ما لم يكن ذلك مقيدًا بموجب القانون.

نحن نعالج معلوماتك عندما يكون ذلك ضروريًا لدعم مصالحنا المشروعة، حيث لا تتجاوز تلك المصالح المشروعة حقوقك أو مصالحك. على وجه الخصوص، فإن معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية لتشغيل وتحسين وتوسيع الموقع الذي نقدمه لك بناءً على طلبك. كما أن من مصلحتنا المشروعة استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك بشأن خدماتنا وإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على الخدمات.

إذا لم تعترض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فقد نقدم لك تسويقًا لخدماتنا. من مصلحتنا المشروعة الترويج لخدماتنا وتسويقها. مثال على ذلك هو عندما نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك للاتصال بك وقياس مدى اهتمامك بميزات أو عروض جديدة للخدمات التي نعتقد أنك قد تستفيد منها.

3. الغرض من جمع المعلومات غير الشخصية الخاصة بك

    • لضمان عرض المحتوى من موقعنا الإلكتروني بأكثر الطرق فعالية لك ولجهازك.

    • لإدارة موقعنا الإلكتروني وللعمليات الداخلية، بما في ذلك حل المشكلات، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والأغراض الإحصائية والاستقصائية.

    • لتحسين خدماتنا لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهازك.

    • للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار ذلك.

    • كجزء من جهودنا للحفاظ على أمان وسلامة موقعنا الإلكتروني.

    • لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، ولتقديم إعلانات ذات صلة بك.

4. مشاركة معلوماتك الشخصية
عند الضرورة، وبما يتماشى مع الأغراض الموضحة في هذه السياسة، نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، لا نشارك معلوماتك الشخصية مع المعلنين لتسويق منتجاتهم لك بشكل مباشر.

نحن نستخدم عددًا من مقدمي الخدمات الخارجية لمساعدتنا في تشغيل وإدارة أعمالنا. في بعض الحالات، يكون من الضروري مشاركة معلوماتك الشخصية مع هؤلاء مقدمي الخدمات الخارجيين لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتوفير الوصول إلى الموقع. كما نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع شركات التسويق والمعلنين لمساعدتنا في الترويج لخدماتنا، والموقع. تشمل الأمثلة على أنواع مقدمي الخدمات الذين نشارك معهم معلوماتك الشخصية:

    • مقدمو خدمات الدردشة على الويب.

    • مقدمو خدمات الحوسبة السحابية.

    • مقدمو خدمات إدارة المستندات.

    • مقدمو خدمات التحليلات وأدوات التشخيص.

    • مقدمو خدمات البريد الإلكتروني.

    • مقدمو خدمات الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت (VOIP).

    • منصات ومقدمو خدمات التواصل الاجتماعي.

    • مقدمو برامج إدارة علاقات العملاء.

    • مقدمو خدمات التسويق.

    • مقدمو خدمات الرسائل السحابية والإشعارات الفورية.

عند مشاركة معلوماتك الشخصية مع هؤلاء مقدمي الخدمات، نطلب من الأطراف الثالثة حماية تلك المعلومات باتخاذ تدابير أمنية مناسبة ونحظر أو نقيد استخدامها للأغراض الشخصية أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية للآخرين. على سبيل المثال، لا يُسمح لمقدم خدمة الدردشة على الويب الذي نستخدمه على موقعنا الإلكتروني بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني إلا لتسهيل تواصلك مع Bakery House باستخدام حل الدردشة على الويب المقدم من قبل هذا المزود. ولا يُسمح لهم باستخدام المعلومات التي نقدمها لهم للاتصال بك أو مشاركة تلك المعلومات مع طرف ثالث آخر.

5. الأمان
جميع المعلومات التي تقدمها لنا مخزنة على خوادم آمنة. عندما نوفر لك (أو عندما تختار) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى قسم خاص من الموقع الإلكتروني، تكون أنت مسؤولاً عن الحفاظ على سرية هذه الكلمة. نطلب منك عدم مشاركة كلمات مرور المستخدم مع أي شخص.

لا يمكن ضمان أمان المعلومات المنقولة عبر الإنترنت بشكل كامل. على الرغم من أننا ننفذ تدابير حماية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك المرسلة إلى موقعنا الإلكتروني؛ يتم أي نقل على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد تلقي معلوماتك، سنستخدم إجراءات وميزات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به.

6. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية:

    • طلب الوصول إلى نسخة من أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك.

    • طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.

    • طلب مسح معلوماتك الشخصية.

    • الاعتراض على أو تقييد المعالجة في ظروف محددة.

    • طلب نقل معلوماتك الشخصية إلى جهة أخرى أو تقديمها بصيغة تتيح هذا النقل (أي الحق في نقل البيانات).

    • تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المعنية.

7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني. يساعدنا ذلك في تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح موقعنا الإلكتروني كما يتيح لنا تحسين موقعنا.

8. الوصول إلى مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة
قد تحتوي خدمتنا، من وقت لآخر، على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. إذا قمت باتباع رابط إلى أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية إلى هذه المواقع.

9. الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 إلى 17 عامًا
نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون موافقة الوالدين أو الوصي القانوني. إذا كنت تحت سن 13 عامًا، فلا يجوز لك إرسال أي معلومات شخصية إلينا. نوصي أولياء الأمور والوصيين القانونيين بمراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت لمنع جمع المعلومات الشخصية عن الأطفال دون موافقتهم.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسنقوم بتحديث هذه الصفحة بأي تغييرات. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لتبقى على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك.

11. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@bakeryhouse-egy.com.

تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة:27 أغسطس 2024